تعریف مدیریت و مهم ترین وظایف مدیریت

آشنایی با وظایف مدیریت و انجام تمامی مسئولیت‌هایی که بر عهده مدیر کسب‌وکار است، یکی از اصلی‌ترین کلیدهای موفقیت بیزینس شما محسوب می‌شود. مسلما هر سازمانی به رهبری توانا و با مهارت نیاز دارد. برخی از مدیران برای یادگیری مهارت‌های مورد نیاز خود، دوره های آموزشی را می‌گذرانند. برخی از مدیران جدید، «با انجام دادن یاد می‌گیرند» و در حین انجام کارها تجربه و مهارت‌های لازم را کسب می‌کنند. برخی از مدیران، سطح ابتدایی کار را با آموزش رسمی مدیریت شروع می‌کنند که به آنها کمک می‌کند تا در نقش های نظارتی خود با اطمینان بیشتری مسئولیت‌های خود را انجام دهند. از هر جنبه‌ای که به مفهوم مدیریت بپردازیم به این نتیجه می‌رسیم که آشنایی هر مدیر کسب‌و‌کاری با وظایف و مسئولیت‌های خود باعث می‌شود آگاهانه‌تر و مدبرانه‌تر سازمان را هدایت کند. در این نوشته از وبلاگ تخصصی اکوبا می‌خواهیم در مورد وظایف مدیریت صحبت کنیم. با ما همراه باشید.

مدیریت چیست؟

مدیریت کسب و کار فرآیند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیت‌های یک کسب‌وکار یا سازمان برای دستیابی به اهداف است. وظایف مدیریت شامل نظارت بر تمام جنبه‌های یک تجارت، از امور مالی و عملیات گرفته تا بازاریابی و منابع انسانی است. مدیران کسب‌و‌کار باید در رهبری، ارتباطات و حل مشکلات مهارت داشته باشند و باید توانایی اتخاذ تصمیمات استراتژیک را برای تضمین موفقیت سازمان داشته باشند.

مدیریت کارآمد کسب‌وکار نیازمند توانایی‌های رهبری قوی، مهارت‌های حل مسئله و مهارت‌های ارتباطی بالا است. مدیران هر بیزینسی باید بتوانند در طول زمان با شرایط در حال تحول درون و بیرون سازمان سازگاری پیدا کنند. شما به عنوان مدیر سازمان باید با وظایف مدیریت به‌طور کامل آشنا باشید و آنها را در کسب‌و‌کار خود به کار ببندید؛ زیرا شما مسئولیت انتخاب‌ها و تصمیمات حیاتی را بر عهده دارید که بر بودجه، فرآیندها، کارکنان و زیرساخت ها برای دستیابی به اهداف تأثیر می‌گذارد. برای مدیریت بیزینس هم به تخصص فنی و هم به مهارت‌های حرفه‌ای برای حل تعارضات، ارتباط با کارکنان و پرورش فرهنگ مثبت احتیاج دارید. مدیریت کسب‌وکار برای سازمان‌ها در هر نوع سازمانی ضروری است تا فعالیت‌ها را به روشی کارآمد سازماندهی کنند که باعث رشد و موفقیت شود.

مهم ترین وظایف مدیریت کسب و کار

مدیریت کسب و کار یک حوزه پیچیده است که نیاز به درک عمیق از درون و برون سازمان دارد. در بخش قبل در مورد مفهوم مدیریت و لزوم دارا بودن مهارت‌های مدیریتی و آشنایی با وظایف مدیریت و مسئولیت‌هایی که به عنوان مدیر بیزینس برعهده شما است، به طور مفصل صحبت کردیم. در این بخش می خواهیم در مورد مهم‌ترین و اصلی‌ترین وظایف مدیریت بحث کنیم که هر فردی به عنوان هدایت کننده سازمان باید با آنها به‌خوبی آشنایی داشته باشد. اصلی‌ترین وظیفه‌های مدیر در ادامه شرح داده شده‌اند.

تصمیم گیری

یکی از اصلی‌ترین وظایف مدیریت، توانایی و مهارت تصمیم‌گیری است. تصمیم گیری در مدیریت کسب‌و‌کار بسیار مهم است زیرا به‌طور مستقیم بر نحوه عملکرد و رشد یک شرکت تأثیر می‌گذارد. هر تصمیمی که شما به‌عنوان یک مدیر بیزینس می‌گیرید، خواه یک انتخاب کوچک روزانه باشد یا یک حرکت استراتژیک بزرگ، روی جهت‌گیری شرکت و موفقیت آن تأثیر می‌گذارد.

تصمیم‌گیری خوب شامل بررسی داده‌ها، سنجش مزایا و معایب و در نظر گرفتن تأثیرات آن بر مشتریان کسب‌و‌کار است. برای تصمیم‌گیری درست شما باید ترکیبی از احساس درونی، تجربه گذشته و تجزیه و تحلیل دقیق را استفاده کنید. استفاده از مشاوره حرفه‌ای کسب‌و‌کار می‌تواند برای اتخاذ تصمیمات تخصصی کمک زیادی به شما بکند.

با اتخاذ تصمیمات آگاهانه، شما می‌توانید تیم های خود را به سمت دستیابی به اهداف هدایت کنید و با سرعت به تغییرات بازار پاسخ دهید. تصمیمات دقیق و آگاهانه همچنین می‌توانند به سازمان شما کمک کنند تا نوآور بوده و از رقبا جلوتر بماند؛ بنابراین توانایی و مهارت تصمیم‌گیری همان‌طور که در ابتدای بخش نیز ذکر شد یکی از اصلی‌ترین وظایف مدیریت است.

استفاده از منابع

مدیران باید از منابعی مانند بودجه، فناوری و نیروهای کار به روشی هوشمندانه برای انجام بیشترین میزان کار، بالا بردن بهره‌وری و رسیدن به اهداف شرکت استفاده کنند. پس یکی دیگر از وظایف مدیریت توانایی استفاده بهینه از منابع کسب‌و‌کار است. استفاده درست از منابع سازمان به معنای برنامه‌ریزی بودجه و پیش‌بینی نیازهای آینده و همچنین استفاده از منابع دیگر برای حفظ سرعت بالای سازمان و افزایش کارایی کارکنان است.

شما به‌عنوان مدیر بیزینس باید بر تمامی بخش‌های متحرک مدیریت تجاری یک سازمان نظارت داشته باشید. یعنی به‌عبارتی شما باید بر تمامی عملیات از ترسیم استراتژی‌های بزرگ گرفته تا مدیریت عملیات روزانه تسلط داشته باشید. تدوین یک بیزینس پلن حرفه‌ای کمک زیادی به شما می‌کند تا بتوانید بهتر و دقیق‌تر منابع سازمان را شناسایی و از آنها استفاده کنید.

همچنین، بررسی منابع مالی با مدیران مالی و چگونگی استفاده از بودجه به هوشمندترین روش ممکن از طریق تجزیه و تحلیل مالی یکی دیگر از وظایف مدیریت است. گاهی اوقات شما ممکن است مجبور به اتخاذ تصمیمات مدیریتی دشواری در مورد این شوید که کجا هزینه‌ها را کاهش دهید بدون اینکه بر کیفیت تأثیر بگذارید.

علاوه‌بر‌این، شما به عنوان مدیر بیزینس باید با آخرین فناوری‌ها آشنا باشید و از ابزارهای به‌روز و حرفه‌ای استفاده کنید که باعث سرعت بالاتر و آسان‌تر شدن عملیات سازمان می‌شوند. برای استفاده از تکنولوژی‌های نو شما باید با مدیران بازاریابی و سایر کارمندان برای توسعه استراتژی‌های بازاریابی جدید و ابتکارات فروش برای محصولات و خدمات به‌طور دائم و مستمر جلساتی را برگزار کنید.

یکی دیگر از وظایف مدیریت در بخش استفاده درست از منابع، استخدام یک مدیر منابع انسانی متخصص و ماهر است، زیرا شما باید مطمئن باشید که افراد مناسب برای هر شغل استخدام شده‌اند. در بحث مدیریت منابع انسانی، همه موارد حول محورهای مدیریت پروژه هوشمند، کشف بهترین قابلیت‌های هر فرد و شناسایی و تعریف وظایف برای استفاده موثرتر از استعدادهای هر کدام از کارکنان است.

تا اینجا با تصمیم‌گیری و استفاده اصولی از منابع سازمان به‌عنوان وظایف مدیریت آشنا شدید. این دو مهارت جزء وظایف اصلی هر مدیر سازمانی هستند، اما شما به عنوان مدیر به مهارت‌ها و تخصص‌های دیگری نیز نیاز دارید که در ادامه به آنها می‌‌پردازیم.

رهبری و نظارت سراسری

یکی دیگر از وظایف مدیریت دارا بودن چشم‌انداز گسترده از سازمان و توانایی نظارت بر کل بخش‌های کسب‌و‌کار است. علاوه‌بر تصمیم‌گیری و تعیین محل استفاده از منابع، افرادی که در موقعیت‌های مدیریت کسب‌وکار هستند، مانند یک مدیر فروش، باید تیم‌های خود را زیر نظر داشته باشند. شما باید اعضای تیم خود را رهبری کنید و به آنها انگیزه بدهید. یکی از مهم‌ترین وظایف مدیریتی شما کسب اطمینان از این است که همه در مسیر درستی برای رسیدن به اهداف شرکت حرکت می‌کنند.

ایجاد فضایی که در آن همه به‌خوبی با هم کار کنند، یکی از مهارت‌های کلیدی هر مدیری است. به این ترتیب، شما به‌عنوان مدیر می‌توانید بهره‌وری را بهبود دهید و محیطی را فراهم کنید که کارمندان در بیان ایده‌های جدید احساس آزادی کنند. ارتباط موثر، حل تعارض و مدیریت عملکرد، مهارت‌های ضروری مدیران و از مهم‌ترین وظایف مدیریت سازمان برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و سازنده است.

حفظ روابط درون و برون سازمانی

یکی دیگر از اساسی‌ترین وظایف مدیریت کسب و کار، نظارت بر روابط درون و بیرون از محیط کار است.  مبحث نگهداری و محافظت از روابط فقط در مورد محیط داخلی بیزینس شما نیست، بلکه در مورد ارتباط با تامین کنندگان، مشتریان و شرکای خارجی نیز است. شما به‌عنوان مدیر کسب‌و‌کار باید در مذاکره برای بستن قراردادها، رسیدگی به قراردادها و راضی نگه داشتن مشتریان خوب عمل کنید تا شراکت های قوی و ماندگاری را به‌وجود آورید.

به‌خاطر داشته باشید که بهترین مدیران کسب‌و‌کار کسانی هستند که می‌توانند خود را با تغییرات وفق دهند، خلاق باشند و با تغییر بازارها با چالش‌های سخت مقابله کنند. مدیریت هوشمندانه تمام منابع شرکت، به رشد تجارت شما کمک بزرگی می‌کند.

ایجاد برنامه استراتژیک

از دیگر وظایف مدیریت بیزینس، توانایی تدوین برنامه استراتژیک برای کسب‌و‌کار است. برنامه‌های استراتژیک در مدیریت کسب و کار بسیار مهم هستند. به طور معمول، شما به عنوان مدیر باید برنامه‌ای را طراحی کنید که اهداف کسب‌وکار، منابع مورد نیاز و موانع بالقوه‌ را ترسیم می‌کند. شما برای تعیین اهداف هوشمندانه و واقع بینانه، به درک عمیقی از رفتار سازمانی نیاز دارید.

هنگام ایجاد برنامه‌های استراتژیک، شما باید همه‌چیز را به‌خوبی بررسی کنید. در واقع شما باید تسلط کامل بر آنچه مشتریان می‌خواهند تا آنچه رقبا انجام می‌دهند، داشته باشید  تا یک برنامه استراتژیک متناسب با اهداف شرکت ارائه دهید. انجام وظایف مدیریت و فکر کردن به آینده به شما کمک می‌کند تا مشکلات را زودتر حل کنید، خطرات و تهدیدهای کسب‌و‌کار را کاهش دهید و شانس خود را برای سبقت از رقبا افزایش دهید.

دستیابی به اهداف تجاری

یکی دیگر از وظایف مدیریت کسب‌و‌کار شامل تعیین میزان موفقیت بیزینس در رسیدن به اهداف تجاری خود است. برای انجام درست این کار شما باید نظارت مستمر بر میزان پیشرفت شرکت داشته باشید و ارزیابی عملکرد و ایجاد تغییرات در صورت نیاز را به‌طور روزانه در دستور کار خود قرار دهید.

مدیران معمولا از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای نظارت بر پیشرفت تیم و دستیابی به اهداف استفاده می‌کنند. بررسی‌ها و بازخوردهای منظم به مشخص کردن زمینه‌های رشد کمک می‌کند و در هدایت اعضای تیم مفید است. در برخی مواقع شما به عنوان مدیر بیزینس باید تصمیمات فوری در مورد استراتژی های کسب و کار بگیرید تا کارها به خوبی در مسیر خود پیش بروند و شرکت شما از مسیر اصلی منحرف نشود.

هماهنگ ماندن با روندهای بازار و تغییرات صنعت به شما این امکان را می‌دهد که خطرات بالقوه را زود تشخیص دهید و بر اساس آن برنامه‌ریزی کنید. توانایی برای پیش‌بینی تغییرات به کسب‌و‌کار شما کمک می‌کند تا انعطاف‌پذیر بماند و به سرعت با تغییرات بازار مانند شرایط اقتصادی، سازگار شود.

برای رشد مهارت‌های مدیریتی خود آماده هستید؟

در این نوشته با وظایف مدیریت آشنا شدید. شما به عنوان مدیر کسب‌و‌کار، با آموزش و تجربه مناسب می‌توانید مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت در این زمینه چالش‌برانگیز و با ‌ارزش را توسعه دهید. مدیریت کسب‌وکار از تیم‌های رهبری و اتخاذ تصمیم‌های استراتژیک گرفته تا مسیریابی در محیط‌های تجاری پیچیده، نیازمند مجموعه‌ای متنوع از مهارت‌ها و تعهد به یادگیری مادام‌العمر است. تیم مشاوران متخصص اکوبا آماده هستند تا راهنما و مشاور شما باشند و دلسوزانه در این مسیر شما را همراهی کنند. برای اطلاع از خدمات مشاوره و توسعه کسب و کار اکوبا با شماره ۰۲۱۹۱۶۹۳۳۵۰ تماس بگیرید یا برای مشاوره آنلاین از طریق سایت اکوبا اقدام کنید. منتظر نظرات و پیشنهادات شما در بخش دیدگاه‌ها هستیم. از اینکه این مطلب کاربردی را مطالعه کردید، از شما صمیمانه سپاسگزاریم.

منابع:

https://www.apu.apus.edu/area-of-study/business-and-management/resources/what-do-you-do-in-business-management/

https://online.uc.edu/blog/what-is-business-management/

https://www.onethreadapp.com/blog/business-management-definition/