در هر محیط کار، انواع کارمند با دیدگاه‌های متفاوت مشغول به کار هستند. از آنجایی‌که هر شخص جهان‌بینی و خصوصیات منحصربفردی دارد، در نتیجه شما نمی‌توانید با تمامی اعضای سازمان به یک شیوه رفتار کنید. برای هدایت هرچه بهتر هر فرد شما ابتدا باید او را به‌خوبی بشناسید و با توجه به روحیات و شخصیت آن فرد، وظایف و مسئولیت‌های مشخصی را در جهت بالا بردن بهره‌وری سازمان به او محول کنید.