رفتار مشتری؛ چگونه رفتار مشتری را تحلیل کنیم؟
هدف هر کسبوکار برآورده کردن خواستههای مشتریان و بازار است که در نهایت باعث افزایش فروش و رضایت مشتری میشود. برای دستیابی به این هدف، هر بیزینس باید مطالعاتی را انجام دهد و اطلاعاتی را در مورد رفتار مشتری به دست بیاورد. بررسیها و مطالعات تحقیقاتی و تحلیل رفتار مشتری تصمیمگیریها را آسانتر کرده و به بهبود روابط با مشتریان کمک میکنند.