مزیت رقابتی، برتری است که یک شرکت نسبت به رقبای خود دارد (یا به دنبال آن است). یک شرکت می‌تواند این برتری را از طریق روش‌های مختلفی از جمله اندازه یا طول عمر برند، کیفیت محصول، سهم بازار و غیره به دست آورد. تمرکز بر رقابتی‌تر کردن بازارها چالشی را برای شرکت‌ها ایجاد می‌کند چگونه آنها در دنیای رقابت باقی می‌مانند و پیشرفت می‌کنند؟ این سوال اهمیت زیادی دارد زیرا بسیاری از کسب و کارها محصولات و خدمات مشابه یا مشابهی را ارائه می دهند.
موثرترین راه برای هدایت رقابت از طریق حفظ مزیت رقابتی است. با انجام این کار، کسب و کارها خود را متمایز می کنند و ارزش منحصر به فردی را برای مشتریان و سایر ذینفعان ارائه می دهند. نتیجه اغلب فروش بیشتر است که سود بالاتری را ایجاد می کند که از رشد بلندمدت تجارت حمایت می کند. در این مقاله از آژانس مشاوره توسعه کسب و کار اکوبا، شما با عوامل مختلفی که مزیت رقابتی را به وجود می‌آورند، آشنا خواهید شد. با ما همراه باشید.
مزیت رقابتی چیست؟
مزیت رقابتی به سادگی به معنای برتری است که یک شرکت نسبت به رقبای خود دارد. داشتن مزیت رقابتی می‌تواند به این معنی باشد که برند، محصولات یا خدمات شرکت شما برای مشتریان جذاب‌تر از رقبای مستقیم شماست که در نتیجه منجر به افزایش سودآوری می‌شود. به عنوان مثال، ارائه یک محصول با قیمت پایین‌تر از رقبای شما می‌تواند به یک مزیت رقابتی منجر شود. مشتریانی که به صرفه‌جویی در هزینه‌ها اهمیت می‌دهند، احتمال بیشتری دارند که محصول شما را بر اساس این موضوع خریداری کنند. یا ممکن است سریع‌ترین ارسال موجود را ارائه دهید که مشتریانی را جذب می‌کند که در عجله برای دریافت سفارش خود هستند.
برندهای معتبر نیز ممکن است به دلیل وفاداری مشتریان یا سهم بازار، مزیت رقابتی داشته باشند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت بزرگ نوشابه بخواهد طعم جدیدی از نوشابه را عرضه کند، به دلیل دسترسی موجود خود، نسبت به یک برند کوچک مستقل که همان طعم را عرضه می‌کند، مزیت رقابتی خواهد داشت.
چرا مزیت رقابتی مهم است؟
مزیت رقابتی مهم است زیرا به شما کمک می‌کند موقعیت خود را در بازار تعریف کنید و به مشتریان توضیح دهید که چرا محصول یا خدمات شما باید انتخاب اول آنها باشد. پس از شناسایی مزیت رقابتی خود، می‌توانید با اولویت‌بندی فعالیت‌هایی که به شما کمک می‌کند تا سهم بازار بزرگ‌تر یا دقیق‌تری به دست آورید، حاشیه سود بالاتری را ایجاد کنید. وقتی که شما ارزش محصول خود را به مشتریان نشان می‌دهید (برای مثال، با استفاده از قیمت، بازاریابی یا نشانه‌های کیفیت) می‌توانید گروهی از مشتریان وفادار را جذب کنید که می‌خواهند محصول شما را به طور مکرر خریداری کنند.
۳ رویکرد مزیت رقابتی
استراتژی رقابتی شما نحوه توسعه یک مزیت را تعیین می‌کند، اما انتخاب رویکرد مناسب اهمیت فراوانی دارد. نوع استراتژی رقابتی که نیاز دارید به ارزش‌هایی که به مشتریان خود ارائه می‌دهید بستگی دارد. بیایید نگاهی دقیق‌تر به این استراتژی‌ها بیندازیم.
هزینه
یکی از استراتژی‌های رایج رقابتی بر هزینه محصول یا خدمات شما تمرکز دارد. این ممکن است به معنای یافتن راهی برای ارائه محصول خود با هزینه‌ای کمتر نسبت به رقبای شما باشد، مانند بهینه‌سازی فرآیندها یا موفقیت در مذاکره برای کاهش قیمت‌ها با تأمین‌کنندگان خود. وقتی که می‌توانید محصول خود را با پایین‌ترین قیمت ارائه دهید، مشتریانی را که به دنبال بهترین پیشنهاد هستند جذب خواهید کرد و رهبری هزینه را توسعه می‌دهید.
از طرف دیگر، داشتن پایین‌ترین قیمت تنها راه استفاده از استراتژی رقابتی مبتنی بر هزینه نیست. محصولات لوکس و برندهای معتبر از قیمت‌های بالاتر برای نشان دادن این که پیشنهاداتشان از گزینه‌های دیگر برتر است استفاده می‌کنند. اگرچه قیمت یک شیء بخشی از مزیت رقابتی است، برندهای لوکس از استراتژی متفاوتی به نام تمایز برای برجسته کردن ویژگی‌هایی که محصولاتشان را برتر می‌کند استفاده می‌کنند.
تمایز
تمایز استراتژی است که برندها برای نشان دادن اینکه محصول یا خدماتشان چگونه منحصر به فرد و متفاوت از پیشنهادات رقبای خود است، استفاده می‌کنند. با ارائه محصولی که مشتریان آن را با ارزش‌تر می‌دانند، می‌توانید یک پایگاه مشتری وفادار بسازید که مایلند پول بیشتری برای محصولات شما خرج کنند. وقتی آنها محصول شما را با محصولات مشابه مقایسه می‌کنند، ارزش افزوده‌ای که قیمت بالاتر نمایان می‌کند را درک می‌کنند.
شما می‌توانید خود را به‌عنوان متفاوت از رقبای خود در یک رویکرد گسترده‌تر (ساخت شرکتی که به‌طور بنیادی متفاوت از دیگران در حوزه خود عمل می‌کند) یا به‌طور متمرکزتر با توسعه محصولات برتر با فناوری جدید، ویژگی‌های خاص یا مواد باکیفیت‌تر، قرار دهید. به عنوان مثال، اپل به طور مداوم مدل‌های جدید گوشی همراه را با قیمت‌های بالاتر و بالاتر عرضه می‌کند و هر بار توانایی‌های تکنولوژیکی بهبود یافته‌ای را با هر نسخه جدید تبلیغ می‌کند.
مثال: با وجود قیمت بالاتر گوشی‌های اپل، 48.7 درصد از کاربران گوشی‌های همراه در ایالات متحده در سال 2022 دارای گوشی‌های اپل بودند. اگرچه اپل خود را به‌عنوان متفاوت و بهتر از رقابت‌هایش معرفی می‌کند، اما هنوز محصولی ارائه می‌دهد که تقریباً نیمی از بازار می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند. اگر اپل به تمایز خود در یک گروه هسته‌ای کوچکتر از کاربران ادامه دهد، از مزیت رقابتی مشابهی به نام نیش متمرکز استفاده می‌کند.
تمرکز
استراتژی مزیت رقابتی نیش متمرکز به معنای ارائه محصولی است که به طور خاص برای استفاده یا گروه خاصی از افراد طراحی شده است. زمانی که شما هسته کوچکی از مشتریان بالقوه دارید، می‌توانید به بررسی نقاط درد آنها پرداخته و محصولی طراحی کنید که نیازهای آنها را برآورده کند. طراحی محصول یا خدمات با در نظر گرفتن مشتری نهایی شما می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان خود را خوشحال کنید و وفاداری مشتری ایجاد کنید.
مثال: در حالی که سایر خودروسازان ممکن است سالانه میلیون‌ها خودرو بفروشند، فراری تنها 11,155 خودرو در سال 2021 ارسال کرد. با برچسب قیمتی که از نزدیک به یک چهارم میلیون دلار شروع می‌شود، فراری گروه هسته‌ای از علاقه‌مندان به خودروهای ثروتمند را هدف قرار می‌دهد که به دنبال خرید خودرو جدید هستند.
به شما پیشنهاد می کنیم برای آگاهی بیشتر و کسب اطلاعات کافی درباره مزیت های رقابتی در حوزه کاری خود از یک شرکت مشاوره مدیریت حرفه ای راهنمایی بگیرید.
انواع مزیت رقابتی
شما می‌توانید استراتژی‌ای حول مزیت ایجاد کنید هر زمان که بتوانید برتری نسبت به رقبای خود پیدا کنید. نمونه‌های بیشتری از استراتژی رقابتی شامل:
- مزیت رقابتی جغرافیایی: مکان شما ممکن است به شما دسترسی به منابعی بدهد که دیگران ندارند. به عنوان مثال، ممکن است موقعیت استراتژیک‌تری داشته باشید که مشتریان بیشتری را جذب کند، تأمین‌کنندگان آسان‌تری داشته باشید، یا به مسیرهای تجاری از طریق خطوط ریلی، بنادر یا فرودگاه‌ها دسترسی داشته باشید.
- مزیت رقابتی خدمات مشتری: با ارائه بهترین تجربه خدمات مشتری، می‌توانید از دیگران در بازار خود متمایز شوید و پایگاه وفاداری از مشتریان بسازید که از کمکی که ارائه داده‌اید قدردانی می‌کنند.
- مزیت رقابتی نیروی کار ماهر: اگر بتوانید با استعدادترین کارکنان را به شرکت خود جذب کنید، می‌توانید مزیت رقابتی بر اساس مجموعه مهارت‌های پیشرفته آنها بسازید.
۲ چارچوب برای تعیین مزیت رقابتی
اگرچه هر شرکت فرآیند خاص خود را برای تنظیم استراتژی‌های مزیت رقابتی توسعه می‌دهد، اما باید از دو چارچوب برای بررسی استراتژی رقابتی آگاه باشید. پنج نیرو و VRIN دو روش برای تعیین آنچه شما را از رقبای خود متمایز می‌کند هستند.
پنج نیرو
پنج نیرویی که بر مزیت رقابتی شرکت شما تأثیر می‌گذارد شامل:
- تأمین‌کنندگان
- رقباء
- محصولات مشابهی که مشتریان ممکن است انتخاب کنند
- مشتریان
- تهدید رقابت جدید
طبق گفته مایکل پورتر، اقتصاددان و استاد دانشکده کسب‌وکار هاروارد، این پنج نیرو محدود می‌کنند که یک شرکت چقدر می‌تواند سود کسب کند.
محصول یا شرکت شما می‌تواند با حفظ روابط تأمین‌کننده، جذب مشتریان جدید و تمایز از محصولات مشابه ارزش کسب کند. شرکت شما ممکن است با رقابت بازار، تهدیدهای نوظهور، اندازه کل بازار و دشواری‌های تأمین نیازهای لازم محدود شود. درک چگونگی تعامل این عوامل می‌تواند به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف موقعیت خود را ببینید.
VRIN
جی بارنی، استاد مدیریت استراتژیک در دانشگاه یوتا، VRIN(ارزش، نادر بودن، قابلیت تقلید و عدم جایگزینی) را برای توصیف چهار ویژگی منابع شرکتی که به مزیت رقابتی شرکت اضافه می‌کند، توسعه داد. اگر منابع یک شرکت، مانند محصولات، فناوری‌ها یا برند، سطح بالایی از این چهار ویژگی را داشته باشند، پتانسیل تشکیل پایه‌ای برای مزیت رقابتی را دارند.
- ارزش: اگر محصول یا خدمات شما ارزش را به مشتریان ارائه دهد، آنها ممکن است مایل باشند بیشتر برای برند شما نسبت به دیگران پرداخت کنند. برعکس، شما ممکن است ارزش را به مشتریان در قالب قیمت پایین‌تر ارائه دهید.
- نادر بودن: نادر بودن به تمایز محصول شما از دیگران کمک می‌کند. اگر عاملی که به مشتریان شما ارزش می‌دهد چیزی باشد که رقابت شما انجام نمی‌دهد یا به خوبی انجام نمی‌دهد، ممکن است منبع نادری داشته باشید که بتوانید از آن به نفع خود استفاده کنید.
- قابلیت تقلید: قابلیت تقلید به چقدر آسانی اشاره دارد که رقبای شما می‌توانند ارزش نادری که شناسایی کرده‌اید را تقلید کنند. به عنوان مثال، رقبای شما ممکن است محصولی مشابه محصول شما عرضه کنند، اما ممکن است در تقلید نام برند و شهرت شما سخت‌تر باشند.
- عدم جایگزینی: در نهایت، عدم جایگزینی به چقدر آسانی اشاره دارد که مشتریان می‌توانند محصول شما را با گزینه‌های دیگر جایگزین کنند. اگر مشتریان نتوانند به راحتی محصول شما را با گزینه دیگری تعویض کنند، این می‌تواند به مزیت رقابتی شما کمک کند.
مطالعه بیشتر: پلن مارکتینگ چیست؟
موفقیت کسب و کار خود را با مزیت رقابتی افزایش دهید
یکی از نشانه های کلیدی یک اقتصاد شکوفا، رقابت سالم در بازار است. برای کسب‌وکارها، این به معنای بررسی محصولات و خدمات، فرآیندها و سایر عوامل برای تعیین جایی است که مزیت رقابتی دارند. تمرکز بر این عنصر یا عناصر، برندها را قادر می سازد تا از رقبای خود متمایز شوند، مخاطبان هدف خود را بیشتر درگیر کنند، فروش را افزایش دهند و در نهایت رشد پایدار را تجربه کنند. استراتژی مزیت رقابتی شما چیست؟ فراموش نکنید که مزیت رقابتی شما چه رهبری، هزینه، تمایز، استراتژی تمرکز یا هر مورد خاص‌تری باشد، شما سیستمی برای ردیابی عملکرد می‌خواهید. تیم اکوبا می‌تواند در این راه به شما کمک کند تا مزیت رقابتی کسب و کار خود را شناسایی کرده و آن را توسعه بدهید. برای دریافت مشاوره رایگان از متخصصین تیم آژانس توسعه کسب و کار اکوبا از طریق بخش تماس با ما اقدام کنید. امیدواریم از این مطلب بهره برده باشید. سوالات و نظرات خود را در بخش دیدگاه‌های این نوشته با ما در میان بگذارید.
