گیمیفیکیشن به منظور افزایش مشارکت، مکانیک بازی را به محیط‌های غیربازی، مانند وب‌سایت، انجمن آنلاین، سیستم مدیریت یادگیری یا کسب‌وکار اضافه می‌کند. هدف گیمیفیکیشن تعامل با مصرف کنندگان، کارمندان و شرکا برای الهام بخشیدن به همکاری، اشتراک گذاری و تعامل است. در این مقاله از وبلاگ آژانس توسعه کسب و کار اکوبا می‌خواهیم در مورد اینکه گیمیفیکیشن چیست و چه مزایایی دارد، به‌طور کامل صحبت کنیم. با ما همراه باشید.
گیمیفیکیشن چیست؟
گیمیفیکیشن یک استراتژی است که عناصر سرگرم کننده و غوطه ور بازی را در زمینه های غیربازی ادغام می کند تا تعامل را افزایش دهد و رفتارهای خاصی را برانگیزد. گیمیفیکیشن از طراحی و مکانیک بازی مانند نشان‌ها، تابلوهای امتیازات، امتیازات و جوایز استفاده می‌کند تا مشارکت فعال را تشویق کند و کارها را سرگرم‌کننده و لذت بخش کند.
گیمیفیکیشن در زمینه های مختلفی از جمله آموزش، بازاریابی، آموزش کارکنان، سلامت، تندرستی و تعامل با مشتری استفاده می شود. به عنوان مثال، برنامه‌های آموزشی ممکن است از گیمیفیکیشن برای جذاب‌تر کردن یادگیری برای دانش‌آموزان استفاده کنند، در حالی که کسب‌وکارها ممکن است از آن برای بهبود عملکرد کارکنان، تشویق وفاداری مشتری یا پاداش دادن به کارمندان و مشتریان استفاده کنند. گیمیفیکیشن موفق مستلزم درک مخاطبان هدف، انگیزه آنها و زمینه ای است که استراتژی در آن اعمال می شود.
گیمیفیکیشن چگونه کار می کند؟
گیمیفیکیشن با ارائه دستورالعمل‌ها و بازخوردهای فعالانه به مخاطبان از طریق مکانیک بازی و پویایی بازی اضافه شده به پلتفرم‌های آنلاین که منجر به دستیابی به اهداف و مقاصد تجاری می‌شود، کار می‌کند.
یک تجربه گیمیفیکیشن متقاعدکننده احساسات یک شرکت‌کننده را تحت تاثیر قرار می‌دهد و به راحتی بهترین فعالیت‌هایی را که مخاطب می‌تواند انجام دهد را نشان می‌دهد که بر اهداف مشترک دوجانبه تأثیر می‌گذارد. همانطور که کارمندان یا مشتریان با یک برنامه گیمیفیکیشن تعامل دارند، بازخورد فوری در مورد عملکرد دریافت می کنند و گام های بعدی را به سمت دستاوردهای جدید هدایت می کنند. برای اینکه گیمیفیکیشن را به فرایند بازاریابی خود اضافه کنید، می توانید همین حالا از خدمات مشاوره کسب و کار اکوبا استفاده کنید.
مکانیک بازی چیست؟
مکانیک بازی قوانین و پاداش هایی هستند که در یک برنامه در یک پلت فرم دیجیتال ظاهر می شوند. مثال‌ها ممکن است شامل امتیازات، سطوح، مأموریت‌ها، تابلوهای امتیازات، نشان‌ها و پیشرفت باشد. مکانیک بازی نحوه تعامل شرکت کنندگان با یک برنامه گیمیفیکیشن و دریافت مراحل بعدی و بازخورد در مورد دستاوردها است.
دینامیک بازی چیست؟
پویایی بازی به مجموعه ای از احساسات، رفتارها و خواسته های موجود در مکانیک بازی اشاره دارد که با مردم طنین انداز می شود. مثال‌ها ممکن است شامل رقابت از طریق تابلوهای امتیازات، همکاری با تکمیل ماموریت‌های تیمی، جامعه با دیدن سایر شرکت‌کنندگان در فید خبری، مجموعه‌ای در هنگام کسب نشان‌های منحصربه‌فرد و شگفتی‌ها با باز کردن قفل ماموریت‌های جدید باشد. پویایی بازی با مکانیک بازی برای تقویت تعامل و ایجاد انگیزه در شرکت کنندگان استفاده می شود.
ارزش تجاری گیمیفیکیشن چیست؟
گیمیفیکیشن – در هسته آن – در مورد ایجاد تعامل برای تأثیرگذاری بر نتایج کسب و کار است. وقتی مردم در ابتکار بازی سازی شما مشارکت می کنند و با آن درگیر می شوند، بهترین راه برای تعامل با کسب و کار، محصولات، خدمات و برند شما را یاد می گیرند.
ارزش تجاری گیمیفیکیشن به شرکت کننده ختم نمی شود. تعامل با مکانیک بازی داده های روشنگری را ارائه می دهد که می تواند بر کمپین های بازاریابی، استفاده از پلت فرم و اهداف عملکرد تأثیر بگذارد. هر تعامل با کارمند یا مشتری، درک بهتری از اینکه یک شرکت‌کننده وقت خود را در کجا می‌گذراند و چه فعالیت‌هایی باعث علاقه می‌شود، می‌دهد.
ارزش گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟
گیمیفیکیشن استراتژی تأثیرگذاری و برانگیختن رفتار افراد است که شامل کارکنان نیز می شود. گیمیفیکیشن را می توان در طیف وسیعی از موقعیت ها به کار برد که در آن افراد نیاز به انگیزه برای پیگیری اقدامات یا فعالیت های خاص دارند. گیمیفیکیشن در محل کار می تواند مشارکت کارکنان را برای هدایت عملکرد شرکت افزایش دهد.
مکانیک بازی با شفاف کردن اهداف و پیگیری آسان، کار کارمند را شفاف‌تر می‌کند. یک کارمند قادر است پیشرفت در عملکرد را ببیند، بازخورد فوری در مورد دستاوردها دریافت کند و از طریق همکاری و رقابت با همکاران ارتباط برقرار کند.
مزایای گیمیفیکیشن در محل کار چیست؟
زمانی که بازی سازی در محل کار به صورت استراتژیک انجام شود، می تواند به بهبود نتایج کسب و کار به طرق مختلف کمک کند، که عبارتند از:
- پذیرش و استفاده روزافزون از ابزارهای مدیریت یادگیری.
- ترویج حفظ و نتایج در کارکنان.
- افزایش اشتراک دانش کارکنان برای بهبود سطح خدمات.
- افزایش عملکرد و رضایت کارکنان مرکز تماس.
به طور کلی، گیمیفیکیشن در محل کار می تواند انگیزه کارکنان را افزایش دهد. با این حال، یک پلتفرم گیمیفیکیشن سازمانی مانند می‌تواند مزایای پنهان دیگری را نیز آشکار کند. این مزایا شامل یافتن قوی‌ترین مشوق‌ها، آشکار کردن ترجیحات کارکنان، روشن کردن ارتباطات در محل کار و کمک به تبدیل کسب‌وکارتان به یک سازمان چابک است.
نمونه هایی از استراتژی های گیمیفیکیشن چیست؟
مثالی از استراتژی گیمیفیکیشن برای کارکنان داخلی ممکن است بر هدف افزایش تعامل و حفظ تمرکز تمرکز کند. گیمیفیکیشن با توسل به انگیزه‌های درونی قدرتمندی که همه انسان‌ها در آن سهیم هستند، از جمله استقلال، تسلط، هدف و تعامل اجتماعی، پایه‌ای پایدار برای مشارکت کارکنان فراهم می‌کند. نتایج قابل اندازه گیری یک مزیت کلیدی برای گیمیفیکیشن در محل کار است. گیمیفیکیشن داده‌ها و گزارش‌هایی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند ببینید چه چیزی برای کارمندان شما کار می‌کند و کجا باید تنظیم کنید.
برخی از بهترین شیوه های گیمیفیکیشن چیست؟
گیمیفیکیشن موفق یک شبه اتفاق نمی افتد. برخی از بهترین شیوه های گیمیفیکیشن عبارتند از:
- مشخص کنید که محتوای شما چقدر جذاب است.
نگاهی صادقانه به محتوا و پلتفرم های خود بیندازید تا مطمئن شوید که برای گیمیفیکیشن ایده آل هستند. گیمیفیکیشن نمی‌تواند یک تجربه کاربری ضعیف‌تر را موفق کند، اما زمانی که یک تجربه هیجان‌انگیز و جذاب را به تجربه‌ای غنی‌تر و مشارکتی‌تر تبدیل می‌کند، بهترین عملکرد را دارد.
- یک بازه زمانی تعیین کنید.
گیمیفیکیشن یک استراتژی بلند مدت است، نه یک راه اندازی و آن را به حال خود رها کنید. بسیار مهم است که یک بازه زمانی ایده آل را برنامه ریزی کنید تا کاربران بتوانند تجربه خود را در طول زمان بسازند.
- زمان ورود به بازار را مشخص کنید.
گیمیفیکیشن را باید استراتژیک دید و عجله نکرد. تعیین کنید که چقدر زود باید سایت یا برنامه خود را گیمیفی کنید و برای انجام این کار چه میزان تلاش لازم است.
- نتایج را اندازه گیری کنید.
مهم است که درک روشنی از اهداف کسب و کار خود داشته باشید و چگونه آنها را تعیین کنید. آیا گیمیفیکیشن شما موفق است؟ نتایج چیست؟ چگونه می توانید پیشرفت کنید؟
چگونه داده ها با گیمیفیکیشن مرتبط می شوند؟
از آنجایی که گیمیفیکیشن واقعی مبتنی بر داده است، کسب‌وکارها می‌توانند عملکرد ابتکارات گیمیفیکیشن را در میان کارمندان نظارت کنند. با این حال، همه راه حل های گیمیفیکیشن یکسان نیستند. بسیاری از فروشندگان فاقد ویژگی های قوی هستند. شراکت با یک فروشنده گیمیفیکیشن که تخصص و تجربه کار با گیمیفیکیشن در محل کار را دارد بسیار مهم است. یک پلتفرم گیمیفیکیشن نوآورانه – مانند Bunchball Nitro – می تواند داده های مربوطه را جمع آوری کند و بینش های استراتژیک را عملی کند.
چالش‌ها و محدودیت‌های اجرایی گیمیفیکیشن
در پیاده‌سازی یک سیستم گیمیفیکیشن، سازمان‌ها ممکن است با مقاومت‌های فرهنگی، نیاز به سرمایه‌گذاری بلندمدت و مشکلات در تطبیق عناصر سرگرم‌کننده با اهداف واقعی مواجه شوند. همچنین، عدم تعادل بین انگیزه‌های درونی و بیرونی می‌تواند اثربخشی گیمیفیکیشن را کاهش دهد و به یک تجربه سطحی منجر شود. نظارت مداوم و بهبود مستمر برنامه‌های گیمیفیکیشن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است تا با ایجاد ساختاری پایدار، موفقیت این رویکرد تضمین شود.
آینده گیمیفیکیشن در عصر دیجیتال
با توجه به تغییرات سریع فناوری و تحولات دیجیتال، آینده گیمیفیکیشن زمینه‌های نوینی را برای سازمان‌ها و نهادهای آموزشی فراهم می‌آورد. استفاده از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و واقعیت افزوده می‌تواند ابعاد جدیدی به گیمیفیکیشن ببخشد و تجربه کاربری را بهینه کند. بهره‌گیری از تحلیل‌های دقیق داده و سفارشی‌سازی استراتژی‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کند تا نتایج مطلوب را از گیمیفیکیشن استخراج نمایند. همچنین، توجه به نیازهای خاص مخاطبان و ایجاد محیط‌های تعاملی پویا، نقش کلیدی در موفقیت برنامه‌های گیمیفیکیشن ایفا می‌کند و سازمان‌ها می‌توانند از گیمیفیکیشن به عنوان ابزاری قدرتمند برای تحول دیجیتال بهره‌مند شوند. امیدواریم این مطلب برای شما مفید واقع شده باشد. لطفا سوالات خود را در بخش دیدگاه ها با ما در میان بگذارید.
منبع:
https://www.techtarget.com/searchhrsoftware/definition/gamification
https://www.biworldwide.com/gamification/what-is-gamification/
